El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) requiere que afiliados, jubilados y beneficiarios mantengan actualizada su información personal para garantizar el acceso a los trámites en línea.
Este procedimiento es gratuito y puede realizarse de manera presencial o virtual, según corresponda. A continuación, le explicamos los requisitos y pasos para realizar la actualización de datos en el IESS.
Pasos para actualizar los datos personales
Este trámite aplica para los usuarios que ya realizaron previamente la actualización presencial de sus datos y el registro de su huella dactilar en cualquiera de los Centros de Atención Universal (CAU) a nivel nacional.
Actualización en línea
Si usted ya realizó el registro presencial y biométrico, puede actualizar su información directamente en la página web oficial:
- Ingrese a www.iess.gob.ec y seleccione la opción “Trámites Virtuales” → “Afiliados”.
- Elija la opción “Actualización de Datos del Asegurado”.
- Digite su número de cédula y su clave personal del IESS.
Nota importante: Si no cuenta con su clave o la ha olvidado, puede recuperar o generar su clave del IESS. - Acceda al menú “Información” y seleccione “Actualizar Datos”.
- Complete los campos requeridos con su información actualizada.
- Marque la casilla de aceptación de términos y haga clic en “Continuar”.
- Revise su correo electrónico: recibirá un código de verificación. Ingréselo en la ventana emergente y haga clic en “Aceptar”.
- Si el código es correcto, podrá realizar el cambio deseado en la plataforma.
- Finalice el trámite haciendo clic en “Finalizar”.
- Seleccione la opción “Guardar solicitud” para registrar el cambio.
Actualización presencial
En caso de que el sistema no permita la actualización en línea o sea la primera vez que realiza este trámite, deberá agendar un turno y acudir a una agencia del IESS:
- Acceda a www.iess.gob.ec, opción “Turnos en línea”, o directamente a app.iess.gob.ec.
- Digite su número de cédula de ciudadanía y presione “Consultar”.
- Ingrese su correo electrónico y número de celular de contacto, luego haga clic en “Siguiente”.
- Revise su bandeja de entrada: recibirá un correo con el asunto “Verificar IESS turno online”.
- Copie el código de verificación enviado a su correo e introdúzcalo en la plataforma. Haga clic en “Verificar”.
- Seleccione la provincia, el tipo de trámite (Actualización de datos del afiliado) y la agencia de atención, luego presione “Siguiente”.
- Elija el día y la hora de la cita. Se mostrará una ventana de confirmación; si está de acuerdo, haga clic en “Sí”.
- Revise cuidadosamente la información del turno solicitado y confirme presionando “Confirmar”.
Recuerde que mantener su información actualizada en el IESS es fundamental, ya que todos los trámites, solicitudes y notificaciones se enviarán a los datos de contacto registrados en el sistema.
Entre los trámites que requieren contar con datos actualizados se encuentran:
- Emisión del certificado de afiliación.
- Agendamiento de turnos en línea.
- Descarga del historial laboral.
- Consulta de aportaciones realizadas al IESS.
- Consulta y solicitud de fondos de reserva.
- Otros trámites relacionados con afiliados, jubilados y beneficiarios.
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