La herramienta del Seguro Social permite a afiliados y jubilados recuperar su clave del IESS de manera sencilla por internet, ya sea para generar una nueva clave o recuperar la actual.
Restablecer tu clave es fundamental para acceder a tu cuenta y realizar trámites como agendar citas médicas, solicitudes de préstamos o verificar tus aportaciones. A continuación, te mostramos los pasos para hacerlo de forma rápida y segura.
¿Cómo recuperar la clave del IESS?
Para recuperar tu clave del IESS, sigue estos pasos:
- Ingresa al portal del IESS en www.iess.gob.ec.
- Selecciona «Servicios en línea«, luego haz clic en «Asegurados» y elige «Afiliados«.
- Busca la opción «Generar / Recuperar Clave«.
- Escribe tu número de cédula.
- Marca el recuadro «No soy un robot«.
- Haz clic en «Buscar«.
- Responde las preguntas de seguridad.
- Revisa tu correo electrónico, haz clic en el enlace que recibas y registra tu nueva clave.
- La clave debe tener entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos (letras y números).
- Acepta las condiciones de uso del sistema de claves del IESS.
Con tu nueva clave, ahora puedes acceder al portal del afiliado y utilizar todos los servicios en línea, como consultar los fondos de reserva, consultar citas médicas, obtener el mecanizado, entre otros.
Importante: Si encuentras algún problema, no dudes en contactar al soporte técnico para recibir asistencia.
Proceso para cambiar la clave del IESS
Realizar el cambio de clave del IESS es una medida importante para proteger tu información personal y asegurar el acceso a los servicios del Seguro Social. Sigue estos pasos para cambiar tu clave:
- Accede a la página de cambio de clave en https://www.iess.gob.ec/seguridades-web/pages/public/login.jsf.
- Ingresa tu número de cédula y tu clave actual.
- Haz clic en el botón «Cambiar Clave».
¿Por qué debo cambiar la clave del IESS?
- La clave es única y personal. Al cambiarla, incrementas su protección.
- Los empleados del IESS y BIESS nunca te pedirán compartir tu clave o contraseña. Estos datos son exclusivamente tuyos, intransferibles y deben mantenerse en confidencialidad.
- Eres el único responsable de tu clave. Un buen manejo evita riesgos de acceso no autorizado a tu cuenta.
- Si pierdes tu clave o sospechas que alguien más la conoce, es fundamental cambiarla de inmediato siguiendo las instrucciones indicadas.
Asegurar tu clave es garantizar la tranquilidad y la integridad de tu información en el Seguro Social.
Proceso para desbloquear la clave IESS
Si tu clave del IESS está bloqueada, puedes desbloquearla en línea, siempre y cuando hayas actualizado tus datos personales y registrado tu huella dactilar en un Centro de Atención Universal. Sigue estos pasos para desbloquear tu clave:
- Accede al formulario de desbloqueo virtual.
- Ingresa tu número de cédula y haz clic en «Desbloquear».
- Revisa tu correo electrónico, donde recibirás un mensaje con un enlace para desbloquear tu clave (el enlace será válido por 3 minutos).
- Haz clic en el enlace, que te llevará a una ventana donde se confirmará el desbloqueo, permitiéndote acceder nuevamente a los servicios del portal IESS.
¿Cómo generar una nueva clave del IESS si nunca has tenido una?
Si eres un nuevo afiliado y aún no tienes una cuenta en el sistema del IESS, necesitarás generar una clave del IESS desde cero. Aquí están los pasos que debes seguir:
- Ingresa al portal https://www.iess.gob.ec/ y selecciona «Generar/Recuperar Clave».
- Completa el formulario con tu número de cédula, correo electrónico y teléfono.
- Verifica tu identidad respondiendo las preguntas de seguridad y usando el código que recibirás por correo o teléfono.
- Crea una clave segura para acceder a tu cuenta del IESS.
