Conozca cómo recuperar la clave del IESS. La herramienta del Seguro Social IESS permite que los afiliados y pensionistas recuperen su clave personal por internet en caso de que no la recuerden o deseen tener una nueva.
Para acceder a los servicios en línea del IESS, la recuperación de la clave es un paso fundamental. Simplemente siga las instrucciones detalladas a continuación.
¿Cómo recuperar la clave del IESS?
Siga estos pasos para recuperar su clave personal:
- Ingrese al portal del Seguro Social en www.iess.gob.ec.
- Seleccione «Servicios en línea», haga clic en la opción «Asegurados» y luego seleccione «Afiliados».
- Vaya a la opción «Generar / Recuperar Clave».
- Digite el número de cédula del afiliado o pensionista.
- Marque el recuadro «No soy un robot».
- Haga clic en el botón «Buscar».
- Responda las preguntas de seguridad.
- Siga los pasos del asistente.
- Revise su correo electrónico, haga clic en el enlace indicado y registre la nueva clave.
- La clave debe tener entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos (letras y números).
- Acepte las condiciones de uso del sistema de claves del IESS.
Con la nueva clave, ya puede ingresar al portal del afiliado y utilizar todos los servicios en línea disponibles, como la consulta de fondos de reserva, el agendamiento de citas médicas, la obtención del mecanizado, entre otros.
Importante: Si detecta alguna anomalía con el servicio de recuperación de la clave personal del IESS, por favor, póngase en contacto con el soporte técnico.
Pasos para cambiar la clave del IESS
- Acceda a la funcionalidad de cambio de clave del Seguro Social en https://www.iess.gob.ec/seguridades-web/pages/public/login.jsf .
- Ingrese su número de cédula y confirme su clave actual.
- Pulse el botón «Cambiar Clave».
Importancia de actualizar su clave
Actualizar su clave del IESS refuerza su seguridad personal, protegiendo su información y acceso a servicios. Es crucial recordar lo siguiente:
- La clave es única y personal. Al cambiarla, incrementa su protección.
- Los empleados del IESS y BIESS jamás le pedirán compartir su clave o contraseña. Estos datos son exclusivamente suyos, intransferibles y deben mantenerse en confidencialidad.
- Usted tiene la responsabilidad exclusiva de su clave. Un buen manejo evita riesgos de acceso no autorizado a su cuenta.
- En caso de pérdida o sospecha de que alguien más conoce su clave, es imperativo cambiarla de inmediato siguiendo las instrucciones mencionadas anteriormente.
Asegurar su clave es asegurar su tranquilidad y la integridad de su información en el Seguro Social.
Proceso para desbloquear la clave IESS
Si su clave del IESS se encuentra bloqueada, puede desbloquearla en línea. Esta opción está disponible únicamente si ya ha actualizado sus datos personales de forma presencial y ha registrado su huella dactilar en uno de los Centros de Atención Universal. Siga estos pasos para desbloquear su clave del IESS:
- Acceda al formulario de desbloqueo virtual.
- Ingrese su número de cédula de ciudadanía y haga clic en «Desbloquear».
- Revise su correo electrónico. Recibirá un mensaje con un enlace para desbloquear su clave, válido por 3 minutos.
- Haga clic en el enlace recibido. Será dirigido a una ventana que confirmará el desbloqueo de su clave, permitiéndole acceder a los servicios del portal IESS.
