Solicite, genere o desbloquee la clave del IESS / BIESS. Antes de acceder a los servicios del IESS o BIESS el afiliado o jubilado debe realizar la generación de la clave.
La clave de acceso del IESS le permite acceder a los distintos servicios que ofrece el Seguro Social, entre ellos: Consultar fondos de Reserva y cesantía, Solicitar subsidios, solicitar préstamos del BIESS, etc.
¿Cómo Solicitar o Generar la Clave del IESS?
Siga los pasos siguientes para solicitar, generar o desbloquear la clave del IESS.
- Ingrese al aplicativo del IESS(Formulario de arriba) para generar clave
- Generar clave del IESS/Biess
- Le aparecerá una ventana con las condiciones que deben cumplir los solicitantes. Se registra el número de cédula, deberá contestar 3 preguntas que son formuladas aleatoriamente.
- Ingresar un correo electrónico personal, su número de celular y un teléfono convencional.
- Seleccione una imagen (esta imagen se le solicitará reconocer en próximos accesos al aplicativo del IESS), igualmente debe contestar un banco de preguntas (mínimo 3).
- Acceda a su correo electrónico registrado anteriormente y de un clic en el enlace que se le indica, debe aceptar las condiciones de uso de la aplicación.
- Finalmente ingrese la clave mediante el teclado virtual de 6 a 15 caracteres conformada por letras y/o números, al dar clic en el botón generar la clave será almacenada y posteriormente accederá a los servicios en línea por internet del IESS o BIESS
Importante: Servicio proporcionado por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). Informar de alguna anomalía a Ayuda Clave IESS.
¿Cómo recuperar la clave del IESS?
Siga los pasos para recuperar la clave del IESS o contraseña:
- En el formulario(Arriba), ingrese el número de cédula, seleccione el check «No soy un robot» y de clic en el botón «buscar».
- Ingrese su fecha de nacimiento (mes, día), selecciona la imagen que usa como seguridad.
- Responda a la pregunta de seguridad.
- A continuación, verifique que los datos sean los correctos.
- El sistema, le enviará a correo electrónico registrado la nueva opción para generar la clave, de clic y digite su nueva clave.
Si la persona no cuenta con el correo electrónico registrado, deberá acercarse a un Centro de Atención Universal. Genere e imprima el turno en línea para acudir a la agencia y poder ser atendido.
Desbloquear clave IESS
Si al intentar recuperar la clave se bloquea, el afiliado o pensionista tiene la opción para desbloquearla.
Desbloqueo en línea:
Seleccionar esta opción si el afiliado ha realizado la actualización de los datos personales, de manera presencial y registró la huella dactilar en uno de los Centros de Atención Universal.
- Acceder al formulario web de desbloqueo virtual https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-desbloqueo-clave-web/public/desbloquearClave.jsf (AQUÍ).
- Ingresar el número de cédula de ciudadanía y de clic en Desbloquear.
- Revisar el correo electrónico registrado, donde recibirá un mensaje con un enlace, para desbloquear su clave, el cual estará vigente durante 3 minutos.
- Dar clic sobre el enlace que le llega al correo; se le direccionará a una ventana que le indicará que su clave de acceso a los servicios del portal IESS, ha sido desbloqueada.
Clave del BIESS
Las claves generadas son válidas para el acceso a IESS y también al BIESS, es por ello que debe guardarlos y no confiar dicha clave a otra persona.
Si piensa que la ha extraviado o no la recuerda, podrá generarlas cuantas veces sea necesarias siguiendo los pasos descritos anteriormente.
Recuerde cambiar la clave de vez en cuando.
La clave del IESS / BIESS es personal e intransferible, y cualquier acción realizada con la misma será responsabilidad del afiliado o jubilado.