En sesión celebrada hoy, 11 de julio de 2012, en la ciudad de Machala, provincia de El Oro, el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), del cual el Superintendente de Telecomunicaciones es miembro, aprobó el REGLAMENTO PARA LOS ABONADOS/CLIENTES-USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Y DE VALOR AGREGADO.

La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor establece normas de protección al consumidor otorgando ciertos derechos inherentes a su calidad de parte menos favorecida.